Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso di maslabs.it, dell'account MAS Labs e dei prodotti che trovi sul sito, a cominciare da Voxpert. Creando un account o usando un prodotto li accetti. Sono scritti in modo semplice apposta: se qualcosa non è chiaro, chiedimelo prima.

Chi sono

Il servizio è fornito da Marco Andrea Sala (MAS Labs), Via N. Rusca 30/b, 23023 Chiesa in Valmalenco (SO) — P.IVA 04007420161. Per qualsiasi cosa scrivi a [email protected].

I prodotti

• Voxpert è il tuo esperto di social media marketing: a partire da quello che racconti della tua attività prepara post, immagini, piani di comunicazione e il calendario delle uscite. Quando la funzione sarà attiva, potrà anche pubblicare sui canali social che colleghi tu.
• Idea Audit: mi mandi un'idea e ti rispondo con un audit scritto. Si paga con i crediti dell'account, al prezzo indicato nella sua pagina.
• Il software su misura si regola con un preventivo e un contratto a parte: questi termini non lo riguardano.

L'account

Per usare i prodotti serve un account MAS Labs, legato a un indirizzo email che confermi con un codice. Sei responsabile di quello che succede dal tuo account: non condividere i codici di accesso e avvisami subito se pensi che qualcuno lo stia usando al posto tuo.

I prodotti sono pensati per chi fa impresa o una professione. Per aprire un account devi avere almeno 18 anni.

Crediti e pagamenti

Voxpert e Idea Audit si pagano a consumo, con i crediti dell'account. Il listino (quanti crediti costa ogni operazione) è indicato nello Studio o nella pagina del prodotto prima che tu la avvii. I crediti si ricaricano con carta tramite Stripe: i dati della carta li tratta Stripe e non arrivano mai a me.

• I crediti di benvenuto sono un omaggio: non hanno valore in denaro.
• I crediti si scalano quando avvii un'operazione; se l'operazione non va a buon fine, tornano sul tuo account da soli.
• I crediti acquistati non scadono.
• Per ogni ricarica ricevi la ricevuta di pagamento; se ti serve la fattura, chiedimela.

Quello che crei è tuo

I testi, le immagini e i piani che Voxpert prepara per te, e i materiali che carichi (foto, documenti, listini), restano tuoi. A me serve solo il permesso di conservarli e di elaborarli per farti funzionare il servizio: me lo dai usando il prodotto, e finisce quando cancelli i contenuti o l'account. Non li uso per fare pubblicità a MAS Labs senza chiedertelo.

Quando carichi un materiale mi garantisci di averne il diritto: foto di persone riconoscibili, marchi, testi di altri sono responsabilità tua.

L'intelligenza artificiale

I contenuti di Voxpert li scrive un'intelligenza artificiale, guidata da quello che sa della tua attività. Può sbagliare: un prezzo, un orario, un tono fuori posto. Rileggi sempre prima di pubblicare: quello che esce sui tuoi canali, a tuo nome, è una tua scelta e una tua responsabilità. Io metto la massima cura nel motore, ma non posso garantire che ogni testo sia esatto o adatto a ogni uso.

I canali social collegati

Quando la pubblicazione sarà attiva, potrai collegare a Voxpert i tuoi canali (per esempio una Pagina Facebook, un account Instagram professionale, una pagina LinkedIn). Funziona così:

• il collegamento lo fai tu, dalla schermata ufficiale della piattaforma, e vedi esattamente quali autorizzazioni concedi;
• Voxpert pubblica solo quello che hai approvato o programmato tu, e solo sui canali che hai collegato;
• puoi scollegare un canale in ogni momento, da Voxpert o dalle impostazioni della piattaforma (vedi la pagina Cancellazione dei dati);
• usando queste funzioni accetti anche le regole della piattaforma che colleghi. Per YouTube, in particolare, valgono i Termini di servizio di YouTube e l'informativa privacy di Google.

Le piattaforme possono cambiare le loro regole, limitare o sospendere l'accesso delle app: in quei casi alcune funzioni di Voxpert possono smettere di funzionare, e non dipende da me.

Cosa non si può fare

Non puoi usare i prodotti per contenuti illegali, ingannevoli, diffamatori, che violano diritti di altri o le regole delle piattaforme; per inviare spam; per provare ad aggirare i limiti, a leggere dati di altri utenti o a sovraccaricare il servizio. Se succede posso sospendere l'account, dopo averti avvisato quando possibile.

Disponibilità e modifiche

Faccio il possibile perché il servizio sia sempre acceso, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o per problemi dei fornitori. Un prodotto può cambiare, migliorare o, con un preavviso ragionevole, chiudere: in quel caso i crediti acquistati e non usati ti vengono rimborsati.

Responsabilità

Rispondo dei danni causati da mio dolo o colpa grave. Negli altri casi, e nei limiti consentiti dalla legge, la mia responsabilità verso chi usa i prodotti per la propria attività è limitata a quanto hai pagato nei dodici mesi precedenti. Restano sempre salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Chiudere l'account

Puoi chiudere l'account quando vuoi: le istruzioni sono nella pagina Cancellazione dei dati. Anche io posso chiuderlo, con un preavviso di trenta giorni, oppure subito se violi questi termini.

Modifiche a questi termini

Se cambio questi termini aggiorno la data in cima alla pagina e, se le modifiche ti riguardano, te lo scrivo prima che entrino in vigore. Se non ti vanno bene puoi chiudere l'account.

Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per chi usa i prodotti per la propria attività il foro competente è quello di Sondrio; per i consumatori, quello del luogo in cui risiedono.

Per il trattamento dei dati personali vale l'informativa privacy.