Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccolgo attraverso maslabs.it e i suoi prodotti, perché li raccolgo, a chi li affido, per quanto tempo li conservo e cosa puoi chiedermi di farne. È scritta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Marco Andrea Sala (MAS Labs), Via N. Rusca 30/b, 23023 Chiesa in Valmalenco (SO) — P.IVA 04007420161. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a [email protected]: rispondo io, personalmente.

Non ho nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) perché non ricorrono i casi previsti dall'articolo 37 del Regolamento.

Quali dati raccolgo, e solo quando me li dai tu

Idea Audit e il modulo «Raccontami l'idea». Nome, indirizzo email e il testo con cui mi racconti la tua idea, oppure il messaggio vocale se scegli di registrarlo. Il vocale è sempre facoltativo: la registrazione parte solo quando premi il pulsante e autorizzi il microfono. Testo e vocale arrivano nella mia casella di posta, allegati all'email: non li pubblico e non li salvo sul server del sito. Li uso per risponderti e per preparare il report.

Come preparo il report: per trascrivere il vocale e per una prima analisi (mercato, costi, regole) uso un'intelligenza artificiale (il fornitore è indicato più sotto), con un account che non usa i tuoi dati per addestrare i modelli. Poi rileggo, controllo i numeri, correggo e firmo io: le conclusioni sono mie, non di una macchina. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) e, per la sola conservazione della corrispondenza, il mio legittimo interesse a tenere traccia dei contatti di lavoro (art. 6.1.f).

L'account MAS Labs. Indirizzo email, il nome con cui vuoi che ti chiami, i codici di accesso che ti mando (validi pochi minuti), la password e il PIN se decidi di impostarli (conservati solo come impronta cifrata, che nessuno può rileggere), i dati per la fattura se li inserisci e, se ricarichi dei crediti, lo storico dei pagamenti e dei consumi. Servono a farti entrare, a tenere il conto dei crediti e a fatturare. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e, per i dati dei pagamenti e delle fatture, gli obblighi di legge (art. 6.1.c).

Se apri Voxpert senza account, ti riconosco come ospite con il cookie tecnico descritto più sotto, così non perdi quello che compili. Se non torni e non hai creato niente, l'ospite si cancella da solo dopo 45 giorni.

Quello che metti in Voxpert. Le informazioni sulla tua attività (profilo, prodotti, prezzi, orari, la «memoria» che Voxpert costruisce), i testi, i piani e il calendario, le foto, i documenti, i video e le registrazioni audio che carichi fra i tuoi Materiali (i video e le registrazioni li guarda e li ascolta Google, Gemini, per scrivere che cosa contengono e le parole dette: quel testo resta con il file), i messaggi che detti. Nella memoria tengo anche quello che mi dici di te e che vale in tutte le tue attività (chi sei, come preferisci lavorare, come vuoi che ti si parli): lo vedi in Memoria, sotto «Tu», dove lo correggi o lo togli, e si cancella con l'account. Quello che mi dici per un lavoro solo resta legato a quel lavoro. Se chiedi a Voxpert di leggere il tuo sito o di studiare come comunicano i concorrenti, legge pagine pubbliche e ne conserva i fatti utili. Le recensioni che mi dai in «Come comunicate oggi», incollate o come schermate, le leggo per capire che cosa lodano i tuoi clienti e quali dubbi tornano: le schermate le legge il fornitore di intelligenza artificiale, senza copiare i nomi di chi ha scritto le recensioni, e non le conservo; il testo lo conservo con l'analisi. Se nella scheda c'è il tuo profilo Instagram professionale, Voxpert ne legge anche i post pubblici, immagini comprese (il testo scritto nelle immagini e lo stile del feed), per preparare il piano e la conversazione, e ne può usare qualcuna come riferimento di stile per le immagini nuove; le tue immagini non le conserva, salvo le foto che ti propone per la libreria (vedi il punto successivo). Tutto questo serve a preparare i contenuti per te. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b). Se nei materiali compaiono dati di altre persone (per esempio i tuoi collaboratori in una foto), sei tu a doverli poter usare: per quei dati lavoro per conto tuo (vedi «Quando tratto dati per conto tuo»).

Le foto del tuo sito e del tuo Instagram. Per partire dalle tue foto vere, Voxpert cerca le foto pubblicate sul tuo sito e sul tuo profilo Instagram professionale, quelli indicati nella scheda (mai pagine di altri), le scarica e te le mostra nella libreria come proposte. Diventano tuoi materiali solo se tocchi «Tieni». Quelle che scarti le cancello subito; quelle su cui non decidi si cancellano da sole dopo 7 giorni. Di una foto scartata tengo solo l'indirizzo da cui veniva e un'impronta numerica dell'immagine, per non riproportela. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Il video tutorial del tuo sito. Se chiedi a Voxpert un video che mostra come si usa il tuo sito o la tua app, un browser sul server di Voxpert (Contabo, nell'Unione europea) apre le pagine pubbliche del tuo sito, come le vede chi lo visita dal telefono, e ne fa delle schermate; se c'è il banner dei cookie lo chiude come farebbe un visitatore, in un browser che poi si cancella. Non entra in aree riservate, non compila moduli e non compra niente. Il testo delle pagine e le schermate li legge il fornitore di intelligenza artificiale che scrive il copione; il testo non lo conservo, le schermate diventano le scene del video e restano con il video nel tuo account. Se nelle pagine compaiono dati di altre persone, sei tu a doverli poter usare (vedi «Quando tratto dati per conto tuo»). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Le foto e i video dal telefono. Puoi mandare foto, video e registrazioni alla tua libreria anche dal telefono, senza entrare nell'account: inquadri il codice QR che Voxpert ti mostra sul computer. Il collegamento è temporaneo: vale pochi minuti (la durata è scritta sotto il codice) e per un numero limitato di file. Finché vale, chi lo ha può caricare file nella tua libreria: non condividerlo. I file arrivano come quelli che carichi dal computer. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Filmarti o registrare la voce dallo Studio. Con «Registra un video» e «Registra la voce» il browser usa la tua camera e il tuo microfono, solo dopo che glielo permetti e solo mentre registri. La ripresa resta nel tuo browser finché non tocchi «Usa questo»: se la rifai o chiudi, non arriva a nessuno. Con «Usa questo» sale come ogni altro file. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

La dettatura in Voxpert. Quando premi il microfono dentro lo Studio, l'audio viene trasformato in testo dal fornitore di intelligenza artificiale indicato più sotto e poi scartato: conservo solo il testo, che puoi correggere.

La riunione a voce con Voxpert. Se scegli di preparare il piano parlandone con Voxpert, parli con un'intelligenza artificiale: lo trovi scritto anche sullo schermo. Il microfono si accende solo quando premi «Accendi il microfono» e si spegne quando la conversazione finisce. La tua voce va in tempo reale al fornitore di intelligenza artificiale indicato più sotto, che ti risponde a voce e trascrive la conversazione. La conversazione la registro per te, per fartela riascoltare (vedi il punto successivo). Per il piano conservo le decisioni scritte nel modulo (che puoi correggere) e i fatti sulla tua attività che entrano nella memoria come «da confermare». Appena la conversazione finisce, rileggo il testo trascritto per ritrovare le tue idee sulla comunicazione, come funziona il tuo lavoro per i tuoi clienti, le tue storie (episodi del tuo lavoro, cose che ti dicono i tuoi clienti, dubbi che senti, numeri veri) e alcune tue frasi copiate parola per parola, che scrivo nel riepilogo, dove le vedi e puoi correggerle o toglierle prima di generare il piano, e i fatti che mi hai raccontato, che entrano nella memoria come «da confermare». Le idee, il come funziona, le storie e le frasi che lasci nel riepilogo entrano nel brief del piano e servono a scrivere i post. Nella stessa lettura ripulisco anche il testo della tua copia della conversazione (vedi il punto successivo): tolgo le esitazioni come «ehm» e correggo gli errori evidenti di trascrizione, senza cambiare quello che hai detto. Nella stessa lettura ritrovo anche le decisioni che abbiamo preso insieme (quello che mi hai chiesto, scelto o escluso, e le mie proposte che hai approvato), ognuna con le tue parole che la provano: le rivedi nella traccia e nel piano, sotto «Quello che mi hai chiesto». Il testo della conversazione lo conservo insieme alla traccia e al piano che ne nascono, come quello delle conversazioni con cui chiedi di cambiare la traccia: lo leggono i passi che scrivono la traccia, il piano e i post, perché tutti partano da quello che hai detto. Passa dal server e dal fornitore di intelligenza artificiale, sul server è cifrato e non lo uso per altro. Resta finché non lo cancelli tu dai tuoi Materiali («Le tue conversazioni con Voxpert»), anche se cancelli la traccia o il piano, e sparisce se chiudi l'account. Se la conversazione va in pausa, o cambi pagina mentre parli, il testo fin lì e il riassunto restano sul server, cifrati, per farti riprendere da dove eravate: al massimo 24 ore, poi la conversazione si chiude e il suo testo resta come quello delle altre conversazioni. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

La trascrizione di un briefing che carichi. Nel nuovo piano di comunicazione puoi caricare la trascrizione di un briefing (scaricata da Voxpert, o di un incontro fatto altrove) invece di parlare con Voxpert. La leggo come il testo di una conversazione: ne ricavo le tue idee, le decisioni e le cose del brief, e i fatti sulla tua attività entrano nella memoria come «da confermare». Il file non lo conservo: conservo il testo, cifrato, come quello delle conversazioni; lo usano la traccia e il piano che ne nascono, e resta finché non lo cancelli tu o chiudi l'account. Se il file è un PDF, prima lo legge il fornitore di intelligenza artificiale per tirarne fuori il testo. Se nella trascrizione parlano altre persone, carica solo conversazioni che hai il diritto di usare: chi ha parlato deve saperlo. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

L'accoglienza. All'ingresso dello Studio puoi parlare o scrivere con Voxpert per dirgli di che cosa hai bisogno; poi ti porta dove si lavora (il piano di comunicazione, un post, un video, la traccia, il resoconto), con quello che gli hai già detto. Quello che dici o scrivi lì passa dal fornitore di intelligenza artificiale per risponderti; quella a voce la registro per te come le altre (vedi sotto), e conservo anche quella scritta, cifrata: quello che mi scrivi e quello che ti rispondo, con l'ora. Conservo allo stesso modo quello che mi chiedi per iscritto su una traccia, un post, un piano, un resoconto o uno storyboard. Lo ritrovi fra i tuoi Materiali, in «Le tue conversazioni con Voxpert», e resta finché non lo cancelli tu o chiudi l'account. Se lì ti do un parere o un'idea, finita la conversazione il fornitore di intelligenza artificiale la rilegge e ne scrive i punti in breve, che trovi in «Il tuo lavoro» con quello che mi avevi chiesto: restano finché non li elimini o chiudi l'account. Se nel lavoro che chiedi c'è un piano di comunicazione, quando lo fai partire il testo della conversazione (scritta e a voce) resta sul server, cifrato, insieme alla traccia e al piano che ne nascono, come quello del briefing del piano: lo rileggono i passi che scrivono la traccia e il piano, e resta anche dopo, finché non cancelli quella conversazione o chiudi l'account. Se la conversazione a voce va in pausa, o cambi pagina mentre parli, il testo fin lì resta sul server, cifrato, per farti riprendere da dove eravate: al massimo 24 ore, poi la conversazione si chiude. Se chiedi una cosa che Voxpert oggi non fa (per esempio un video lungo per YouTube o una newsletter), conservo quella richiesta con le tue parole e mi arriva per email, per sapere che cosa costruire (il fornitore di intelligenza artificiale la rilegge per dirmi che tipo di lavoro servirebbe); se ti rispondo, la risposta ti arriva per email e la trovi anche nello Studio. Con la richiesta conservo anche quello che serve a capirla senza chiederti di ripeterla: perché la mia squadra non la sa fare e che cosa le manca, le cose che avevi messo sul tavolo con quello che ci avevo letto, e le ultime battute della conversazione, cifrate. La conversazione la leggo solo nel pannello di Voxpert: per email non mi arriva. Richiesta e risposta si cancellano da sole dopo 12 mesi, e spariscono anche se chiudi l'account. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e, per le richieste, il mio legittimo interesse a migliorare il servizio (art. 6.1.f).

Il tavolo. Nella conversazione con Voxpert, e poi nella pagina della traccia e del piano, puoi mettere sul tavolo foto, locandine, documenti, PDF, video, registrazioni audio e link (YouTube, siti, pagine social, schede Google). Li leggo per capire che cosa contengono e che cosa vuoi farne, e li uso per scrivere la traccia, il piano e i post. Le foto e i documenti li legge il fornitore di intelligenza artificiale (Anthropic) ed entrano anche fra i tuoi Materiali; i video, le registrazioni audio e i link di YouTube li guarda e li ascolta Google (Gemini); le pagine dei link le apro dal server, e quelle che non si aprono (le schede Google, molte pagine social) le cerco in rete. Quando mi chiedi un parere su una tua cosa, o com'è fatta in un punto, la guardo di nuovo per intero, con gli stessi fornitori, insieme alla tua domanda e a poche righe sulla tua attività: resta solo la risposta, nella conversazione. Se in conversazione dici che una cosa me la mandi dopo, sul tavolo trovi la sua casella che la aspetta. Quello che metti sul tavolo lo conservo finché non lo cancelli tu, anche se cancelli la traccia o il piano: le foto e i documenti fra i tuoi Materiali, i video, le registrazioni audio e i link in «Le tue conversazioni con Voxpert». Puoi togliere ogni cosa quando vuoi, e sparisce tutto se chiudi l'account. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Il video della conversazione. Se tocchi «Registra la conversazione», il tuo browser registra la scheda dello Studio (o la finestra o lo schermo che scegli quando Chrome te lo chiede) con la tua voce e quella di Voxpert. Si ferma quando la conversazione va in pausa e riparte quando la riprendi. Quando la conversazione si chiude, o quando lo fermi tu, il video si scarica sul tuo computer e una copia va fra i tuoi Materiali, sul server di Voxpert (Contabo, nell'Unione europea): resta lì finché non la cancelli o chiudi l'account. Nessun fornitore di intelligenza artificiale guarda o ascolta questo video, a meno che non sia tu a metterlo sul tavolo. Se nella registrazione si vedono o si sentono altre persone, sei tu a doverle poter riprendere (vedi «Quando tratto dati per conto tuo»). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Lo storyboard dei tuoi video. Se nel lavoro che chiedi c'è un video con lo storyboard, quando lo fai partire il testo della conversazione all'ingresso (scritta e a voce) resta sul server, cifrato, insieme allo storyboard: lo rileggono i passi che leggono o scrivono lo storyboard e quelli che lo cambiano quando me lo chiedi, e resta finché non cancelli quella conversazione o chiudi l'account, anche se cancelli lo storyboard. Lo storyboard che mi dai (un testo, un PDF, un documento, le immagini dei fotogrammi) lo legge il fornitore di intelligenza artificiale, come le altre cose del tavolo. Quando approvi lo storyboard faccio il video con i fornitori di sempre: le immagini (OpenAI, o Higgsfield quando lo scelgo) e le scene animate (fal.ai o Higgsfield), le voci (Google Gemini, di riserva OpenAI), la musica (Google Lyria), il montaggio sul server di Voxpert; a loro vanno le descrizioni delle scene e il testo delle battute, non la conversazione. Se lo storyboard usa un tuo video o un tuo audio che hai messo sul tavolo, ne tengo una copia con lo storyboard, che si cancella con lui; nel video entra solo il pezzo che lo storyboard dice. Le registrazioni delle tue conversazioni con Voxpert non le metto mai in un video da solo: se le vuoi usare, le scarichi e le metti tu sul tavolo. Se nello storyboard indichi delle cose che stanno su pagine pubbliche dei siti che nomini (un lavoro da mostrare, un'animazione, una foto, un audio), un browser sul server di Voxpert (Contabo, nell'Unione europea) apre quelle pagine, preme i pulsanti che le mostrano e le prende (una schermata, una registrazione dello schermo, il file della foto o dell'audio): non entra in aree riservate e non compila moduli. Per trovare il pezzo giusto il fornitore di intelligenza artificiale guarda una schermata della pagina. Quello che prendo resta con lo storyboard e si cancella con lui; anche quel materiale devi poterlo usare, come quello che carichi. Se chiedi di animare una tua foto, prima il fornitore di intelligenza artificiale controlla che non ci siano persone (una persona vera non si anima mai), poi la foto va al fornitore delle scene animate. Lo storyboard e il video restano nel tuo account, con gli altri lavori, finché non li cancelli o chiudi l'account. Se nel tuo audio o nel tuo video ci sono altre persone, sei tu a doverli poter usare (vedi «Quando tratto dati per conto tuo»). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Un video in cui parli tu. Se chiedi a Voxpert un video in cui parli tu (una lezione, un corso, una presentazione), mi dai una tua foto o un tuo video e, se vuoi, una registrazione della tua voce, e mi dici se la persona sei tu o una persona creata con l'intelligenza artificiale: questa tua dichiarazione la conservo con il lavoro e con il video. La persona può essere solo tu o una persona creata con l'intelligenza artificiale, mai un'altra persona vera. Il video lo fa HeyGen: riceve la foto (o un fotogramma del tuo video), la registrazione della tua voce (al più i primi tre minuti, solo l'audio) e quello che dici nel video; dalla foto fa un avatar che parla con il labiale e dalla registrazione una copia della tua voce, solo per questo video. Appena il video è pronto, o se non riesce, cancello da HeyGen l'avatar, la copia della voce, i file caricati e il video. Se non mi dai la registrazione, il testo lo legge una voce sintetica madrelingua di Google (Gemini), o di OpenAI se Google non risponde; se mi chiedi di sistemare il testo per dirlo meglio, lo riscrive il fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI). Il tuo viso e la tua voce li uso solo per fare il video che chiedi, mai per riconoscerti. Il video scrive per tutta la sua durata che è creato con l'intelligenza artificiale e resta nel tuo account con gli altri lavori, finché non lo cancelli o chiudi l'account; le cose che avevi messo sul tavolo seguono le regole del tavolo, e per lavorarci ne tengo una copia sul server il tempo del lavoro, al massimo 2 giorni. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Un corso o un tutorial in video. Se chiedi a Voxpert un corso o un tutorial in video, mi dai il testo (la tua traccia o i tuoi appunti): lo divido in lezioni con il codice, oppure, se mi chiedi di farne un'esposizione parlata, lo scrive il fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI). Chi parla lo scegli tu: tu stesso, dalla tua foto o dal tuo «gemello digitale» fatto da un tuo video; una persona creata con l'intelligenza artificiale di cui hai l'immagine; o un presentatore di HeyGen, e allora il tuo viso non serve. Mai un'altra persona vera. Il tuo viso e la tua voce sono dati biometrici: quando il corso li usa, prima di farlo partire ti chiedo il consenso esplicito (art. 9.2.a del Regolamento) e lo conservo con il corso; lo ritiri quando vuoi fermando il corso. HeyGen riceve la tua foto o il tuo video (al più due minuti e mezzo), la registrazione della tua voce quando me la dai e il testo delle lezioni; ne fa un avatar (o il tuo gemello digitale) e una copia della tua voce, che restano sui suoi server solo finché il corso si fa, al più 7 giorni, poi li cancello; secondo la sua informativa sui dati biometrici, HeyGen distrugge i dati del viso e della voce delle persone dello Spazio economico europeo entro 60 giorni dalla cancellazione. Prima che tu paghi il gemello digitale, Google (Gemini) guarda e ascolta il tuo video per controllare che vada bene (una persona sola, il viso in vista, l'audio pulito), e ti dico che cosa cambiare; Google lo riceve anche se poi non approvi il corso, come ogni video che metti sul tavolo. Per il gemello digitale HeyGen ti chiede di registrare sulla sua pagina, davanti alla camera, una frase di consenso: è la sua verifica che la persona sei tu. Quando tocca a te ti scrivo un'email; se HeyGen rifiuta la registrazione, puoi riprovare. Se non mi dai la registrazione, il testo lo dice la voce presa dal tuo video o una voce sintetica madrelingua di Google (Gemini), o di OpenAI se Google non risponde. Per controllare che ogni lezione dica il suo copione, trascrivo quello che si sente con il fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI). Le lezioni scrivono per tutta la loro durata che sono create con l'intelligenza artificiale e restano nel tuo account con gli altri video; le copie della tua foto, del tuo video e della tua registrazione restano con il corso e vanno via quando è finito o quando lo cancelli. Basi giuridiche: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e, per il tuo viso e la tua voce, il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a).

I sottotitoli dei tuoi video. Se chiedi a Voxpert i sottotitoli di un video (un video che metti sul tavolo, o un video pubblico di YouTube di cui mi dai il link), ne scrivo le parole dette con i tempi: il video che metti sul tavolo lo ascolta il fornitore di intelligenza artificiale che trascrive (OpenAI, che riceve solo l'audio del video) e, se nel video non si parla o se le parole vanno corrette, lo guarda Google (Gemini); un video di YouTube lo guarda Google (Gemini); se li vuoi in un'altra lingua, il fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI) li traduce; se li vuoi sul video, il server di Voxpert (Contabo, nell'Unione europea) rifà il tuo video con le scritte. Un video di YouTube non lo scarico: lo guarda Google dal link. Il video caricato lo cancello da Google appena letto. I sottotitoli e il video con le scritte restano nel tuo account, con gli altri lavori, finché non li cancelli o chiudi l'account; il video che avevi messo sul tavolo segue le regole del tavolo; per lavorarci ne tengo una copia sul server il tempo del lavoro, al massimo 2 giorni. Se nel video ci sono altre persone, o non l'hai fatto tu, sei tu a doverlo poter usare (vedi «Quando tratto dati per conto tuo»). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

Il tavolo dei tuoi video. Se metti sul tavolo un tuo video, per tagliarlo, cambiarne l'ordine, il formato, la luce o l'audio, unirlo ad altre cose del tavolo o scriverci sopra, il server di Voxpert (Contabo, nell'Unione europea) ne misura le inquadrature e le pause, e il fornitore di intelligenza artificiale che trascrive (OpenAI, che riceve solo l'audio del video) ne scrive le parole dette con i tempi, una volta per video, perché tu possa tagliare una frase dicendola. Le parole restano nella memoria del server finché non si riavvia: non le conservo altrove. Il montaggio lo fa il server di Voxpert: il video montato resta nel tuo account (nei Materiali e sul tavolo, accanto all'originale) finché non lo cancelli o chiudi l'account; le scritte e la carta finale disegnate per il montaggio restano sul server il tempo del lavoro, al massimo un giorno. Se mi chiedi di trovare un momento descritto a parole («quando apre la porta»), il video sul tavolo lo guarda Google (Gemini), che lo riceve e da cui lo cancello appena letto. Se chiedi il ritocco del modello su un tratto (togliere o aggiungere un oggetto, cambiare lo sfondo o l'ora del giorno), quel pezzo di video, senza audio, va a fal.ai con la richiesta, e torna rifatto: sui suoi server resta al più un'ora. Il viso, il corpo e la voce di una persona non li cambio mai. Una voce fuori campo la legge una voce sintetica madrelingua di Google (Gemini), o di OpenAI se Google non risponde, che riceve solo il testo da dire; la musica la compone Google (Lyria) da una descrizione dello stile, che non contiene i tuoi dati; i sottotitoli in un'altra lingua li traduce OpenAI, che riceve solo il loro testo; un'immagine da mettere sopra il video, se chiedi di crearla, la fa OpenAI, che riceve solo la descrizione di quello che deve esserci (una foto delle tue la mette sul video il server di Voxpert, senza fornitori). Se chiedi di regolare solo la voce o solo il resto dell'audio, le due parti di un video fatto da Voxpert le rifà il server dai suoi pezzi, senza fornitori; quelle di un altro video le separa fal.ai, che riceve solo l'audio. I pezzi rifatti, le voci, la musica, le immagini create e le parti dell'audio restano sul server, legati al tuo account, finché non lo chiudi; il video montato con dentro uno di questi dice nei suoi metadati che contiene parti fatte con l'intelligenza artificiale. Se nel video ci sono altre persone, o non l'hai fatto tu, sei tu a doverlo poter usare (vedi «Quando tratto dati per conto tuo»). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

I testi, le voci e le ricerche su misura. Se chiedi a Voxpert un testo che non è un post (una lettera, un'email, un discorso, un copione…), lo scrive il fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI) con quello che Voxpert sa della tua attività. Se chiedi che un testo sia letto ad alta voce, lo legge una voce sintetica madrelingua di Google (Gemini), o di OpenAI se Google non risponde: ricevono solo quel testo e come va detto. Se chiedi una ricerca, il fornitore di intelligenza artificiale (OpenAI) cerca nelle pagine pubbliche del web quello che chiedi (attività, enti, luoghi, eventi, mai informazioni su persone private) e io tengo solo quello che è scritto nelle pagine lette, con il loro indirizzo. Testi, audio ed elenchi restano nel tuo account con gli altri lavori, finché non li cancelli o chiudi l'account; l'invio lo fai tu. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

La registrazione per te, per riascoltare il briefing. Mentre parli con Voxpert registro la conversazione per te: le due voci, la tua e quella di Voxpert, e il testo trascritto. Serve a te, per riascoltarla e rileggerla quando vuoi, anche da un altro dispositivo: la trovi con «Riascolta il briefing», nel riepilogo dopo la conversazione, nella pagina del piano e fra i tuoi Materiali, insieme ai link che hai dato a Voxpert. Durante la conversazione vedi in alto «Registrata per te»: se tocchi «Non registrare», la registrazione di quella conversazione viene cancellata. La registrazione viene cifrata nel tuo browser prima di partire; la chiave per aprirla resta sul server, cifrata a sua volta, e serve solo a mostrarla a te quando la apri dal tuo account. Non la uso per altro: non la ascolto, non la cedo a nessuno e non la uso per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Resta finché non la cancelli tu, con «Cancella la registrazione» o dai tuoi Materiali, e sparisce se chiudi l'account; quando la cancelli, cancello anche il testo di quella conversazione che tengo per lavorare. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).

La registrazione delle conversazioni nel periodo di prova, solo con il tuo permesso. Per qualche giorno, mentre Voxpert è in prova, prima di accendere il microfono ti chiedo se posso tenere anche io una copia delle tue conversazioni con Voxpert, separata da quella per te: le due voci, la tua e quella di Voxpert, il testo trascritto e alcuni momenti della conversazione (per esempio quando premi «Prosegui» o quando va in pausa). Le uso solo per capire dove Voxpert sbaglia e per migliorarlo: non le pubblico, non le cedo a nessuno e non le uso per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Questa copia viene cifrata nel tuo browser prima di partire, e si può aprire solo con una chiave privata che tengo io, fuori dal server: il server conserva solo dati cifrati e non li può leggere. Se dici di no, Voxpert funziona lo stesso. Durante la conversazione puoi toccare «Non registrare»: la registrazione in corso viene cancellata, insieme alla copia per te. Il permesso lo vedi e lo cambi quando vuoi nello Studio, in Account: se lo togli, dalla conversazione dopo non ti registro più. Puoi anche chiedermi di cancellare quelle già fatte. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare quando vuoi; la revoca non tocca quello che è stato fatto prima (art. 7.3).

Lista d'attesa di uno strumento in prova. Se ti iscrivi alla lista d'attesa di uno strumento che non è ancora aperto a tutti, tratto nome, indirizzo email e la riga con cui descrivi la tua attività. Li uso solo per scriverti quando lo strumento è pronto e per capire da quali attività partire. Esci dalla lista quando vuoi, rispondendo all'email di conferma. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b).

Assistenza e buon funzionamento. Dal pannello di amministrazione vedo lo stato del tuo account e di quello che fai in Voxpert (piani, post, uscite, consumi di crediti). Lo guardo solo per darti assistenza, per controllare che il servizio funzioni, per correggerlo quando sbaglia e per prevenire abusi. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e il mio legittimo interesse a far funzionare bene il servizio (art. 6.1.f).

Dati tecnici. Il sito passa attraverso la rete di Cloudflare, che lo protegge dagli attacchi e lo rende più veloce: per farlo tratta l'indirizzo IP e i dati tecnici di ogni richiesta. Il server registra l'indirizzo IP e la data delle richieste per motivi di sicurezza e per limitare gli invii automatici dei bot. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f).

Statistiche di visita. Non uso Google Analytics né altri strumenti di statistica o di profilazione pubblicitaria. Cloudflare mi mostra soltanto numeri di traffico aggregati (quante visite, da quali paesi), senza cookie e senza identificare le persone.

I canali social collegati a Voxpert

Oggi puoi collegare a Voxpert una Pagina Facebook e un account Instagram professionale; in seguito arriveranno altri canali, come LinkedIn, TikTok o YouTube. Quando colleghi un canale:

cosa ricevo: la chiave di accesso (token) che la piattaforma rilascia quando autorizzi Voxpert; l'identificativo, il nome e l'immagine delle pagine o dei profili che scegli di collegare; i dati pubblici di base dei post pubblicati tramite Voxpert (per esempio visualizzazioni, reazioni e clic), per mostrarti come sono andati;
cosa ne faccio: pubblico solo i contenuti che hai approvato o programmato tu, sui canali che hai scelto tu, e ti mostro i risultati. Non leggo i tuoi messaggi privati, non scrivo a tuo nome a nessuno, non uso i dati delle piattaforme per pubblicità, non li vendo e non li cedo;
come li proteggo: le chiavi di accesso sono conservate cifrate sul server e usate solo dal servizio di pubblicazione;
quanto li tengo: finché il canale resta collegato. Quando lo scolleghi, o lo rimuovi dalle impostazioni della piattaforma, cancello chiavi e dati del canale entro 30 giorni. Le istruzioni sono nella pagina Cancellazione dei dati.

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b), sulla base dell'autorizzazione che dai tu sulla piattaforma. L'uso dei dati ricevuti dalle API di Google (per YouTube) rispetta le Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di uso limitato.

Quando tratto dati per conto tuo

Alcune funzioni di Voxpert raccolgono o conservano dati di altre persone per conto tuo:

le pagine contatti che crei con Voxpert, dove i tuoi clienti lasciano nome, email e le altre informazioni che chiedi, con il loro consenso facoltativo a ricevere le tue comunicazioni;
i link tracciati dei tuoi post, di cui conto i clic registrando solo data e tipo di dispositivo (niente indirizzo IP);
le foto, i documenti e le informazioni su altre persone che carichi tu, anche dal telefono, o che tieni fra le foto trovate sul tuo sito e sul tuo Instagram.

Per questi dati il titolare sei tu: io sono il responsabile del trattamento (art. 28 del Regolamento) e li tratto solo per farti funzionare il servizio, secondo le regole scritte nei Termini di servizio. Chi lascia i propri dati in una tua pagina contatti trova lì la tua informativa, con il tuo nome come titolare. I contatti raccolti si cancellano da soli dopo 24 mesi.

L'intelligenza artificiale

Voxpert è un'intelligenza artificiale: scrive testi, crea immagini e conduce la riunione a voce. Quando parli con Voxpert lo trovi scritto sullo schermo, e se glielo chiedi te lo conferma. Le immagini che crea portano nei metadati del file l'indicazione che sono generate con l'intelligenza artificiale. Nessuna decisione che ti riguarda viene presa solo da una macchina con effetti giuridici o simili (art. 22 del Regolamento): quello che Voxpert prepara sono proposte che approvi tu, e il report dell'Idea Audit lo firmo io.

I video in cui parli tu, fatti dalla tua foto e con la tua voce, e le lezioni dei corsi in video scrivono per tutta la loro durata che sono creati con l'intelligenza artificiale.

Cookie e memoria del browser

Questo sito non usa cookie di profilazione né cookie di terze parti. Per questo non trovi il banner: non c'è nulla da consentire. Uso solo strumenti tecnici, necessari a far funzionare il sito:

studio_s — riconosce il tuo account, o te come ospite, mentre usi il sito e Voxpert. Contiene solo un codice casuale. Dura 90 giorni, o finché esci dall'account.
lingua — ricorda la lingua che hai scelto. Dura 12 mesi.
memoria del browser — se registri un vocale nel modulo, il browser lo tiene sul tuo dispositivo finché non lo mandi, così non lo perdi se la rete cade (al massimo 7 giorni). Il browser ricorda anche alcune preferenze dell'interfaccia. Questi dati restano sul tuo dispositivo e non arrivano a me.

A chi li comunico

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a nessuno per finalità commerciali. Li trattano, per mio conto e su mia istruzione, solo i fornitori tecnici necessari a far funzionare il sito e i prodotti. Sono responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento:

Contabo (Germania): ospita il sito, il database e i file di Voxpert, su server nell'Unione europea.
Cloudflare (Stati Uniti): la rete da cui passa il sito, per sicurezza e velocità.
OpenAI (Stati Uniti): l'intelligenza artificiale di Voxpert. Riceve le informazioni necessarie a scrivere i testi, creare le immagini, leggere i documenti, trascrivere la dettatura, condurre la riunione a voce, rivedere il piano e ogni lavoro prima della consegna e preparare i video (il copione, i sottotitoli e, se Google non risponde, la voce fuori campo e la voce dei testi che chiedi di far leggere), e trascrivere e tradurre i sottotitoli dei tuoi video quando li chiedi (riceve l'audio del video e il testo dei sottotitoli), e trascrivere con i tempi le parole dei video che metti sul tavolo (riceve solo l'audio), e cercare nelle pagine pubbliche del web quello che mi chiedi di trovare. Il montaggio dei video avviene sui server di Contabo. Tramite le sue API i dati non vengono usati per addestrare i modelli e sono conservati da OpenAI solo per il tempo limitato che le serve a controllare gli abusi.
fal.ai (Stati Uniti): trasforma in brevi clip animate alcune immagini create per i video (le scene animate). Riceve quelle immagini e la descrizione del movimento; una tua foto solo quando in uno storyboard chiedi di animarla, e mai se ci sono persone. Sul tavolo dei video rifà il pezzo di un tuo video che chiedi di ritoccare: riceve quel pezzo, senza audio, e la richiesta, e lo restituisce rifatto. Se chiedi di cambiare il volume della sola voce o del solo resto dell'audio di un video, riceve quell'audio, senza le immagini, e stacca la voce dal resto, senza cambiarla né rifarla. I file restano sui suoi server al più un'ora.
ElevenLabs (Stati Uniti), attraverso fal.ai: ascolta le voci sintetiche dei video che creo e scrive le loro parole con i tempi, per i sottotitoli. Riceve solo quelle voci, create dall'intelligenza artificiale, che leggono il copione del video: mai la tua voce né l'audio dei tuoi video. I file restano sui server di fal.ai al più un'ora.
Higgsfield (Stati Uniti): con i modelli Seedance fa le scene animate dei video, quando le scelgo al posto di fal.ai, e fa parlare il presentatore degli spot: una persona inventata, creata da Voxpert, che dice in camera alcune frasi del copione. Riceve solo le immagini create per quelle scene, il ritratto della persona inventata, il pezzo di voce fuori campo che dice e la descrizione del movimento; una tua foto solo quando in uno storyboard chiedi di animarla, e mai se ci sono persone. Mai la tua voce. Quando lo scelgo al posto di OpenAI crea anche le immagini e ritocca le foto: allora riceve la descrizione di ogni immagine e le foto da cui parte, comprese le tue quando un'immagine nasce da una tua foto.
Anthropic (Stati Uniti): l'intelligenza artificiale con cui trascrivo i vocali e preparo la prima analisi dell'Idea Audit. Per Voxpert rilegge il piano di comunicazione prima che tu veda la traccia e lo migliora: riceve la conversazione con Voxpert, il brief, che cosa fa la tua attività e il piano di comunicazione. E, prima del preventivo, rilegge il lavoro che chiedi all'ingresso dello Studio e lo sistema: riceve la conversazione all'ingresso (per questa rilettura non la conservo), quello che Voxpert sa della tua attività e il lavoro chiesto. E, prima che tu lo veda, rilegge ogni lavoro che la squadra fa per te (un post, un'immagine, un video, un testo, lo storyboard di un video) e dice che cosa migliorare: riceve il lavoro con le sue immagini, quello che hai chiesto, la conversazione da cui nasce e quello che Voxpert sa della tua attività. E legge le foto e i documenti che metti sul tavolo, anche quando mi chiedi un parere su di loro: riceve il file, la tua domanda e poche righe sulla tua attività. Tramite le sue API i dati non vengono usati per addestrare i modelli e sono conservati da Anthropic solo per il tempo limitato che le serve a controllare gli abusi.
Google (Stati Uniti): con Gemini guarda i video e ascolta le registrazioni audio che metti sul tavolo o fra i tuoi Materiali, e i video di YouTube di cui mi dai il link, per dirmi che cosa contengono, per darmi un parere quando me lo chiedi (riceve anche la tua domanda e poche righe sulla tua attività) e, quando me li chiedi, per scriverne i sottotitoli con i tempi; guarda il video che metti sul tavolo quando mi chiedi di trovarci un momento; e legge con una voce madrelingua il copione dei video (la voce fuori campo) e i testi che mi chiedi di far leggere ad alta voce; con Lyria compone la musica di sottofondo dei video da una descrizione dello stile scritta da Voxpert, che non contiene i tuoi dati. Riceve solo quei video e quelle registrazioni, o il loro link, il testo del copione o del testo da leggere e la descrizione della musica. Tramite il servizio a pagamento delle sue API i dati non vengono usati per addestrare i modelli né per migliorare i suoi prodotti; il video caricato lo cancello appena letto.
HeyGen (Stati Uniti): fa i video in cui parli tu. Riceve la tua foto (o un fotogramma del tuo video), la registrazione della tua voce quando me la dai e quello che dici nel video; ne fa un avatar che parla e una copia della tua voce solo per quel video. Appena il video è pronto, o se non riesce, cancello dai suoi server l'avatar, la copia della voce, i file e il video. Per i corsi in video riceve anche il tuo video (per il gemello digitale) e il testo delle lezioni, e tiene l'avatar e la copia della voce finché il corso si fa, al più 7 giorni.
Resend (Stati Uniti): consegna le email che ti mando (codici di accesso, avvisi, risposte).
Aruba (Italia): la casella di posta di maslabs.it, dove arrivano i tuoi messaggi.

Altri soggetti trattano i dati come titolari autonomi, per i loro scopi e secondo le loro informative:

Stripe: tratta i dati della carta quando ricarichi i crediti, anche per gli obblighi antifrode e antiriciclaggio. Io i dati della carta non li vedo mai.
Le piattaforme social che colleghi (Meta, LinkedIn, TikTok, Google): ricevono i contenuti da pubblicare sui tuoi canali.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Cloudflare, OpenAI, fal.ai, ElevenLabs, Higgsfield, HeyGen, Anthropic, Google e Resend hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell'adesione del fornitore al quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) o, dove questa non si applica, delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Per quanto tempo li conservo

Idee, messaggi e vocali ricevuti con il modulo: 24 mesi dall'ultimo scambio, poi li cancello. Se mi chiedi di cancellare solo la registrazione, lo faccio subito e te lo confermo per iscritto.
Account e contenuti di Voxpert: finché l'account è attivo. Dopo 24 mesi senza accessi ti scrivo; se non rientri entro 30 giorni, cancello l'account. Se hai crediti acquistati e non usati, prima ti scrivo per rimborsarli.
Ospiti senza account: 45 giorni dall'ultima visita, se non hanno creato niente.
Registrazioni delle conversazioni nel periodo di prova (solo se le hai permesse): al massimo 90 giorni, poi si cancellano da sole.
Registrazioni delle conversazioni con Voxpert tenute per te: finché non le cancelli tu o chiudi l'account.
Testo delle conversazioni con Voxpert, a voce e per iscritto: finché non lo cancelli tu o chiudi l'account, anche se cancelli la traccia, il piano o lo storyboard.
Testo dei briefing che carichi: come il testo delle conversazioni. Il file caricato non si conserva.
Quello che metti sul tavolo (foto, documenti, video, audio, link e quello che ci ho letto): finché non lo cancelli tu o chiudi l'account.
Lo storyboard di un video, con le copie dei tuoi video e audio che usa: finché non lo cancelli o chiudi l'account.
Un corso in video, con il consenso che mi hai dato: finché non lo cancelli o chiudi l'account; le copie della tua foto, del tuo video e della tua registrazione finché il corso non è finito. Su HeyGen l'avatar e la copia della tua voce: al massimo 7 giorni.
La copia di un tuo video presa per lavorarci (i sottotitoli, un video in cui parli tu): al massimo 2 giorni, poi si cancella da sola.
I pezzi di un video fatto da Voxpert (le immagini delle scene, le clip, la voce, il logo), per controllarlo e correggerlo senza rifarlo: al massimo 30 giorni, poi si cancellano da soli; subito, se cancelli il video.
Foto trovate sul tuo sito e sul tuo Instagram e non ancora scelte: 7 giorni, poi si cancellano da sole; subito, se le scarti.
Contatti raccolti dalle tue pagine contatti: 24 mesi, poi si cancellano da soli.
Canali social collegati: finché restano collegati; dopo lo scollegamento, al massimo 30 giorni.
Pagamenti e fatture: dieci anni, come chiede la legge, anche dopo la chiusura dell'account.
Copie di sicurezza del database: al massimo 30 giorni, poi si cancellano. Un dato cancellato sparisce anche da lì entro quel tempo.
Registri tecnici del server: massimo 30 giorni.

Cosa puoi chiedermi

Hai il diritto di chiedermi l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e di opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (articoli 15-22 del Regolamento). Dove il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Scrivi a [email protected]: rispondo entro trenta giorni, gratuitamente. Per scollegare i canali e cancellare l'account trovi i passaggi nella pagina Cancellazione dei dati.

Se ritieni che io stia trattando i tuoi dati in modo scorretto puoi rivolgerti all'autorità di controllo: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modifiche

Se cambio qualcosa in questa informativa aggiorno la data in cima alla pagina. Le versioni precedenti restano disponibili su richiesta. L'uso dei prodotti è regolato anche dai Termini di servizio.